近日，绥宁县麻塘乡麻塘村党群服务中心内活力涌动、暖意融融：户外篮球场上，村民挥汗如雨，尽享运动之乐；便民服务站里，工作人员耐心解答、高效办理业务；议事厅中，干群围坐，共商村级发展大计。一幕幕温情场景，正是麻塘村坚持“建管用”并举，全力推进党群服务中心提质增效的生动缩影。

　　问需于民精准破题，筑牢民生“根基石”

　　为避免阵地建设“重面子、轻里子”“重外观、轻实用”，麻塘村在党群服务中心提质改造之初，便坚持“群众需要什么，我们就建什么”的鲜明导向。通过院落会、入户走访、群众座谈等方式，广泛征集民情民意，累计收集群众意见建议60余条，梳理出儿童托管、便民设施、技能学习、矛盾调解等一批急难愁盼问题。村“两委”据此整合项目资金，优化功能布局，摒弃“单一办公”旧模式，打造集党建活动、政务服务、议事协商、文体休闲于一体的综合性服务平台。阵地内，既有标准化建设的便民服务站、矛盾调解室等“硬核”功能区，夯实基层治理根基；又配套灯光球场、科普阅览室、儿童游玩室等“暖心”惠民设施，实现“按需配置、精准适配”。每一处空间都紧贴民心设计，让阵地真正成为群众“想来、爱来、盼来”的红色家园。

　　创新机制长效运维，激活治理“动力源”

　　如何破解阵地“铁将军把门”“重建设轻运维”的老大难？麻塘村探索建立“村‘两委’干部+党员轮值+志愿者”三位一体运行模式，配套完善开放管理、设备维护、安全管控、应急处置等制度，确保大门常开、人员常在、服务不断。由党员、返乡大学生、热心村民组成的志愿服务队，实行“工作日专人值守、节假日轮值排班”机制，确保群众办事有人接、需求有人应。专职人员常态化开展场地保洁、设备检修、安全隐患排查，筑牢安全防线。同时，统筹村级集体经济与专项经费，为阵地长效运转注入稳定“活水”。依托线上微信群、线下当面反馈等渠道收集群众诉求，建立台账、闭环整改，坚决杜绝“建而不用、用而不实”现象，让党群服务中心真正“活”起来、“火”起来。

　　深耕服务温情赋能，擦亮民生“金名片”

　　立足多功能阵地优势，麻塘村将一系列暖心服务精准送到群众家门口。便民服务站承接社保认证、医保缴费、证明开具、政策咨询等代办业务，常态化为老人、残疾人等特殊群体提供上门帮办代办服务，今年以来累计办理便民事项130余件，真正实现“服务零距离、办事不出村”。依托培训空间，常态化开展特色种养殖、家政服务、电商运营等实用技能培训，邀请专家现场授课，帮助村民掌握致富本领、拓宽就业渠道，为乡村振兴注入“造血”动能。乡村灯光球场点亮了村民的“夜生活”，篮球赛、广场舞轮番上演，成为村民健身娱乐的“网红打卡地”。志愿者团队依托儿童活动室、阅览室，常态化开展暑期托管、留守儿童关爱服务，通过作业辅导、趣味课堂等特色活动守护少年儿童成长，精心打造“童心港湾”品牌。此外，由村干部、乡贤能人组成的调解队伍，就地化解邻里、家庭矛盾纠纷30余起，用“情理法”融合理念涵养文明和谐乡风，实现小事不出村、矛盾不上交。

　　下一步，麻塘村将持续用好党群服务中心这一红色主阵地，补齐服务短板、丰富服务内容、延伸服务触角，持续做优代办服务、矛盾调解、技能培训、文体惠民等特色品牌，用心用情办好民生实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为乡村振兴高质量发展注入坚实的红色动能。

来源：麻塘乡

作者：黎  华

编辑：贺晨欣

审核：沈序春